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Pedidos y envíos
¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
Realizamos los envíos con DHL. El plazo estimado es de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido. Recibirás un aviso cuando tu pedido salga de nuestro almacén.
¿Cuánto cuesta el envío?
El coste del envío es de 3,98 €. Si el importe de tu pedido supera los 50,00 €, el envío es gratuito.
¿Puedo modificar mi dirección de envío?
Si tu pedido aún no ha sido procesado, escríbenos lo antes posible a [email protected] con tu número de pedido y la dirección correcta. Si ya está en preparación, no podremos cambiarla.
Pagos
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Sí. Utilizamos pasarelas de pago que cumplen con los estándares de seguridad para proteger tus datos. No almacenamos información sensible de tu tarjeta.
Devoluciones y garantía
¿Puedo devolver un producto?
Consulta nuestra página de envíos y devoluciones para conocer las condiciones y los plazos. Si el producto está en perfecto estado y conserva su embalaje original, podrás solicitar la devolución según lo establecido.
¿Qué hago si recibo un producto defectuoso?
Contacta con nosotros a través de [email protected] indicando tu número de pedido y una descripción del problema. Te indicaremos cómo proceder.
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